Dernière mise à jour : 30 Juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Réveil Malin, accessible à l’adresse suivante : https://www.reveilmalin.fr/
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
Article 1 — Identification du vendeur
Le site Réveil Malin est édité par :
Réveil Malin
Rémi Zambon
Entrepreneur individuel / micro-entrepreneur
18 Rue Louise Labé
38400 Saint-Martin-d’Hères
France
E-mail : contact@reveilmalin.fr
SIRET : 93103287400014
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Article 2 — Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Réveil Malin par des clients consommateurs, pour l’achat de produits proposés à la vente sur la boutique en ligne.
Les produits vendus sur le site sont principalement des réveils pour enfant, réveils veilleuse, réveils éducatifs et accessoires associés.
Le client déclare être majeur ou disposer de l’autorisation de son représentant légal pour passer commande sur le site.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques principales, notamment leur description, leurs visuels, leur prix et, lorsque cela est indiqué, leurs informations techniques.
Réveil Malin s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, les photos, couleurs et rendus visuels peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé par le client.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Réveil Malin bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. La TVA n’est donc pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Le prix total de la commande est indiqué avant validation définitive de l’achat.
Réveil Malin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.
Article 5 — Commande
Le client peut passer commande directement sur le site en sélectionnant le ou les produits souhaités, puis en validant son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et prendre connaissance du prix total.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen affiché lors du paiement.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Réveil Malin ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.
En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas validée.
Article 7 — Livraison
Zone de livraison
Réveil Malin livre actuellement en France métropolitaine.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite en France métropolitaine.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 6 à 12 jours ouvrés, préparation et expédition incluses.
Ce délai est donné à titre indicatif. Il peut varier selon la période, le volume de commandes, les transporteurs, les jours fériés ou tout événement indépendant de la volonté de Réveil Malin.
Retard de livraison
En cas de retard important, le client peut contacter Réveil Malin à l’adresse suivante :
contact@reveilmalin.fr
Réveil Malin vérifiera la situation et communiquera au client les informations disponibles.
Si la livraison ne peut pas intervenir dans un délai raisonnable, le client peut demander l’annulation de sa commande dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer, Réveil Malin ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison lorsque l’erreur provient des informations fournies par le client.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter Réveil Malin à l’adresse suivante :
contact@reveilmalin.fr
La demande doit indiquer :
- le nom et prénom du client ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
- le numéro de commande ;
- le produit concerné ;
- la volonté claire d’exercer le droit de rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
Le client peut utiliser le modèle suivant :
Je vous informe par la présente de ma volonté de me rétracter de ma commande portant sur le produit suivant : [nom du produit].
Commande passée le : [date de commande]
Commande reçue le : [date de réception]
Numéro de commande : [numéro de commande]
Nom et prénom : [nom du client]
Adresse e-mail : [adresse e-mail]
Date : [date]
Article 9 — Conditions de retour
Le produit doit être retourné complet, non endommagé, dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires, notices et emballages lorsque cela est possible.
Le client doit retourner le produit sans retard excessif, et au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de sa demande de rétractation.
Avant tout retour, le client doit contacter Réveil Malin à l’adresse suivante :
contact@reveilmalin.fr
Après validation de la demande, le produit devra être retourné à l’adresse suivante :
Réveil Malin
18 Rue Louise Labé
38400 Saint-Martin-d’Hères
France
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.
Le client est responsable du bon acheminement du produit retourné jusqu’à sa réception par Réveil Malin. Il est recommandé d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.
Article 10 — Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Réveil Malin remboursera le client dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Réveil Malin peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou présentant des traces d’utilisation anormales peuvent faire l’objet d’un refus de remboursement total ou partiel.
Article 11 — Produit abîmé, défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit abîmé, incomplet, défectueux ou différent du produit commandé, il doit contacter Réveil Malin dès que possible à :
contact@reveilmalin.fr
Le message doit contenir :
- le numéro de commande ;
- une description du problème ;
- une ou plusieurs photos du produit ;
- une ou plusieurs photos de l’emballage si nécessaire.
Après vérification, Réveil Malin proposera une solution adaptée : remplacement, remboursement ou autre solution convenue avec le client.
Article 12 — Garanties légales
Les produits vendus par Réveil Malin bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés.
Garantie légale de conformité
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Cette garantie permet au client de demander la mise en conformité du produit lorsque celui-ci présente un défaut de conformité existant au moment de la délivrance.
Garantie légale des vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés dans les conditions prévues par le Code civil.
Cette garantie s’applique lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné, ou diminue tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acheté, ou en aurait donné un prix moindre, s’il avait eu connaissance du défaut.
Garantie commerciale
Sauf mention contraire indiquée sur le site ou sur une fiche produit, Réveil Malin ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire.
Article 13 — Responsabilité
Réveil Malin ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un usage non conforme aux instructions, d’une négligence du client ou d’une modification du produit par le client.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur usage prévu et aux recommandations indiquées sur la fiche produit ou dans la notice lorsqu’elle est fournie.
Réveil Malin ne peut être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Article 14 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande, au paiement, à la livraison, au service client et au respect des obligations légales.
Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles, le client peut consulter la page Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 15 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Réveil Malin, notamment les textes, images, visuels, logos, éléments graphiques, structure du site et contenus, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée des éléments du site est interdite.
Article 16 — Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter Réveil Malin à l’adresse suivante :
contact@reveilmalin.fr
Réveil Malin s’efforce de répondre dans les meilleurs délais.
Article 17 — Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter Réveil Malin afin de tenter de résoudre la situation à l’amiable :
contact@reveilmalin.fr
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation si le litige n’a pas pu être résolu directement avec Réveil Malin.
Médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet du médiateur : www.cm2c.net
Adresse du médiateur : 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris
Le client doit avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de Réveil Malin par une réclamation écrite.
Article 18 — Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Article 19 — Modification des Conditions Générales de Vente
Réveil Malin se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.